Home / Part № 1 by 2019 year
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ПРЕДИКТОРЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РЕГИСТРАТОРОВ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Яковлев Василий Васильевич Фролов Анатолий Иванович
Сведения об авторах:
Яковлев Василий Васильевич – кандидат психологических наук, начальник центра практической психологии федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова» Министерства здравоохранения Российской Федерации, 390026 г. Рязань, ул. Высоковольтная, д. 9, e-mail: vasvasyak@mail.ru
Фролов Анатолий Иванович – специалист центра практической психологии федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова» Министерства здравоохранения Российской Федерации, 390026 г. Рязань, ул. Высоковольтная, д. 9, e-mail: frolov-53@yanlex.ru
Аннотация. В статье представлены результаты исследования социально-психологических и демографических предикторов эмоционального выгорания медицинских регистраторов учреждений здравоохранения.
В исследовании проверялась гипотеза о взаимосвязи между характеристиками эмоционального выгорания и рядом демографических и социально-психологических характеристик (возраст, уровень образования, стиль поведения в конфликтной ситуации). Исследование показало, что возраст и уровень образования не являются однозначными предикторами развития симптомов эмоционального выгорания специалистов. При сравнении кластеров выявлен нелинейный характер динамики компонентов синдрома эмоционального выгорания в зависимости от возраста. В исследовании подтвердилась гипотеза о взаимосвязи симптомов эмоционального выгорания со стилевыми характеристиками поведения медицинских регистраторов в конфликтной ситуации. Значимая положительная взаимосвязь эмоционального выгорания была обнаружена с соперничеством как наиболее эмоционально затратным стилем поведения в конфликте. Наиболее четко эта зависимость прослеживается в группе старшего возраста. Факторный анализ данных подтвердил предположение о постепенном снижении с возрастом тактики конфронтационного взаимодействия в сторону приспособления.
Данные исследования могут использоваться при разработке программ профилактики и коррекции эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий.
Ключевые слова: эмоциональное выгорание, деперсонализация, редукция личных достижений, стиль поведения в конфликтной ситуации, медицинские регистраторы, кластерный анализ.
Полный текст статьи / Full article
ССЫЛКА ДЛЯ ЦИТИРОВАНИЯ:
Яковлев В.В., Фролов А.И. Социально-психологические и демографические предикторы эмоционального выгорания медицинских регистраторов учреждений здравоохранения [Электронный ресурс] / В.В. Яковлев, А.И. Фролов // Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие: сетевой журн. 2019. Т. 7. № 1 (24). Режим доступа: http://humjournal.rzgmu.ru/art&id=366 (дата обращения: чч.мм.гггг).
REFERENCE FOR CITING:
Yakovlev V.V., Frolov A.I. Social'no-psihologicheskie i demograficheskie prediktory jemocional'nogo vygoranija medicinskih registratorov uchrezhdenij zdravoohranenija [Socio-psychological and demographic predictors of emotional burnout in medical recorders of health care institutions] [Electronic resource] / V.V. Yakovlev, A.I. Frolov // Lichnost' v menyayushchemsya mire: zdorov'ye, adaptatsiya, razvitiye: setevoy zhurnal [Personality in a changing world: health, adaptation, development: network journal]. 2019. V. 7. No. 1 (24). Access mode: http://humjournal.rzgmu.ru/art&id=366 (date of reference: hh.mm.yyyy).
Rubric: Современные прикладные исследования личности
Views: 3149